Easycarre emploie déjà 200 télétravailleurs à domicile

De : David Klajman [mailto:[email protected]] Envoyé : lundi 28 juin 2010 15:51 À : Cadremploi Objet : Easycare, leader du centre d’appels en télétravail

Bonjour,

J’ai consulté avec intérêt votre espace dédié au télétravail. Nous sommes une entreprise pionnière en France sur le sujet du télétravail dans la relation client. Nous employons déjà 200 personnes à domicile, et nous projetons d’en employer 1 000 dans 4 ans. Nous serions ravis d’intervenir d’une façon ou d’une autre sur votre site, si vous le jugez intéressant.

Quelques détails ci-dessous :

Qui sommes nous ?

Easycare est le premier centre de contacts en France a faire travailler des agents en télétravail, depuis leur domicile. Ces agents prennent en charge des appels entrants, des appels sortants , de la saisie ou des prestations d’échange de mails. L’avantage de ce modèle est l’amélioration de la qualité et de la flexibilité du service, la réduction des coûts et un réel impact en matière de développement durable.

EasyCare a été fondée fin 2005 par deux associés, David KLAJMAN et Christophe SARRABAYROUSE. La société triple son chiffre d’affaires chaque année et emploie déjà 150 personnes. Elle vient de réaliser une levée de fonds de 1,7 M auprès de trois fonds. Elle sert des clients aussi divers que L’Oréal, l’UNICEF, l’AFPA (Association nationale pour la formation professionnelle des adultes) ou les chèques emplois services (CRCESU).

Le télétravail en centre d’appels : un formidable gisement d’emplois

Les centres de contacts emploient aujourd’hui environ 300 000 personnes en France. Environ 20% de l’activité des centres de contact a déjà été délocalisée dans les pays francophones (Maroc, Tunisie, Ile Maurice) dans les 5 dernières années. Au niveau de l’emploi, le modèle Easycare permet :

– De faire travailler des gens partout en France (seule une couverture par le haut débit est nécessaire), dans n’importe quelle localité, même les plus enclavées

– De lutter contre la délocalisation des centres de contacts (nos services sont moins chers qu’un centre de contact traditionnel en France)

– De proposer du travail à du personnel à mobilité réduite

Nous avons développé de nombreux outils pour favoriser le travail et l’intégration social du télétravailleur au sein de son équipe Easycare, et nous avons intégré un pôle de compétitivité (Advancity) qui réfléchie à la ville durable et aux éco-technologies urbaines de demain.

Le télétravail en centre d’appels emploie déjà 250 000 personnes aux Etats Unis, et son potentiel de création d’emplois en France est estimé à 50 000 emplois à créer dans les 7 prochaines années.

Plus d’information sur notre site web : http://www.easycare.fr

Contact

David Klajman – 01 55 43 75 60 – [email protected]

A bientôt,

David Klajman

Directeur associé

fixe +33 1 55 43 75 60

mob. +33 6 62 56 97 66

Venez nous rendre visite: www.easycare.fr

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